Op vakantie, maar je hoofd blijft aan? Zo kom je écht tot rust.

Vakantie. Het moment waar je maanden naar uitkijkt. Je koffers zijn gepakt, de route is uitgestippeld of de tickets zijn geboekt. Eindelijk rust, eindelijk tijd voor jezelf. En toch… daar zit je dan, op het strand of aan het zwembad, en voel je de spanning nog in je lijf. Gedachten razen door je hoofd. Je kunt niet stoppen met denken aan werk, verantwoordelijkheden thuis, of simpelweg aan “alles wat nog moet”. Hoe kan dat?

Lees meer »

Het belang van oprechte aandacht in elk contactmoment

We weten het allemaal: de eerste indruk is belangrijk. Binnen een paar seconden vormt iemand een beeld van je, of je nu aan de telefoon zit, iemand begroet aan de balie of een klant mailt. Maar hier is iets dat vaak vergeten wordt: de eerste indruk opent de deur, maar wat daarna komt bepaalt of iemand blijft.

Lees meer »