Vakantie. Het moment waar je maanden naar uitkijkt. Je koffers zijn gepakt, de route is uitgestippeld of de tickets zijn geboekt. Eindelijk rust, eindelijk tijd voor jezelf. En toch… daar zit je dan, op het strand of aan het zwembad, en voel je de spanning nog in je lijf. Gedachten razen door je hoofd. Je kunt niet stoppen met denken aan werk, verantwoordelijkheden thuis, of simpelweg aan “alles wat nog moet”. Hoe kan dat?

Voel je je snel overweldigd in een drukke winkelstraat, word je moe van een gesprek met te veel mensen tegelijk, of kom je doodmoe thuis na een dag met veel indrukken? Dan ben je waarschijnlijk gevoelig voor prikkels. En daar is niks mis mee.

We weten het allemaal: de eerste indruk is belangrijk. Binnen een paar seconden vormt iemand een beeld van je, of je nu aan de telefoon zit, iemand begroet aan de balie of een klant mailt. Maar hier is iets dat vaak vergeten wordt: de eerste indruk opent de deur, maar wat daarna komt bepaalt of iemand blijft.

"Verdeling begint zelden met haat. Meestal begint het met onbegrip."